Google acaba de lanzar Pixel 7 y Pixel 7 Pro, y aunque en este momento tienes en tus manos uno podría sentir como un imperativo de vida o muerte, si alguna vez Realmente te encuentras en una situación legítimamente desesperada, ¿tu Pixel te cubrirá las espaldas? Una cantidad preocupante de usuarios ha estado compartiendo informes de los problemas que han enfrentado para marcar y conectarse a números de emergencia desde sus teléfonos Pixel.
Una serie de propietarios de píxeles en Reddit, así como en los propios foros de soporte de Google, comparten sus desgarradoras historias de no poder conectarse a los servicios de emergencia. Llamar al 911 (o al 000, cualquiera que sea el número local) desde un teléfono Pixel llega a la pantalla de llamada real, pero la llamada nunca se conecta. Dado que las llamadas de emergencia son la única característica que nunca desea ver fallar bajo ninguna circunstancia, estas son afirmaciones bastante serias.
Acabamos de pasar por un gran escándalo el año pasado, donde la aplicación Teams de Microsoft terminó rompiendo el acceso al servicio de emergencia en los teléfonos Android. Pero eso supuestamente se resolvió, y aunque no podemos evitar pensar en ello ahora, es muy posible que haya una falla completamente separada detrás de este comportamiento actual.
Los informes que hemos visto involucran a Pixel 6a y Pixel 6, que se remontan a los últimos meses. Nos comunicamos con uno de los usuarios afectados y el problema persiste a medida que avanzamos en la publicación, aunque aún no se han actualizado al último parche de seguridad de octubre de 2022.
Si bien esto claramente no afecta a todos los que tienen un Pixel, incluso si solo un pequeño subconjunto de usuarios no puede obtener ayuda de emergencia cuando la necesitan, sigue siendo un problema que necesita atención lo antes posible. Tener acceso a los servicios de emergencia es esencial para cualquier dispositivo que esté conectado a una torre celular. Es un requisito obligatorio de la FCC, y con razón; después de todo, una llamada al 911 puede significar la vida o la muerte.
Nos comunicamos con Google para obtener comentarios y actualizaremos esta publicación si recibimos una respuesta.
Noticias relacionadas: